ISO三大体系认证包括什么？

        一.三大体系认证对企业的意义:

        1.企业管理法制化的一个重要途径:建立管理制度后，系统化、规范化的制度化文件成为企业内每个人都遵守的内部法律法规，使企业管理走向法制化。

        2.调动所有员工参与管理是一个好办法:通过系统文档，管理的概念、理念和目标成为所有员工的自觉行动，以便管理部门的工作能够得到所有相关部门的积极支持和配合。

        3.建立积极自我改进和持续改进的有效机制。通过对管理体系的专项日常监控和测量、年度审核和管理评审，企业可以积极及时地发现管理中存在的问题，实现持续改进的机制。

        二.向公众展示企业良好形象和社会责任的证据和媒体:

        1.质量管理体系:展现企业形象，确保服务质量的稳定，追求“零缺陷”的目标，对客户负责。

        2.环境管理体系:展现企业的形象和责任，确保资源节约，服务过程中少污染甚至无污染，追求“零排放”，对社会负责。

        3.职业健康安全管理体系:展示企业形象和责任，确保生产过程中事故和职业病少或无，追求“零事故”目标，对员工负责。

        三.直接或间接的经济和社会效益:

        企业要实施并通过三大体系认证，必须有一定的投资，但同时也要获得丰厚的回报，这不仅有利于社会，也能产生实际的经济效益。

        1.质量管理体系:稳定服务质量，减少客户投诉，提高企业声誉，这直接有利于市场拓展。

        2.环境管理体系:节约能源和资源，降低企业成本；持续实现排放，降低排放成本，提高市场竞争力，为环境保护做出贡献。

        3.减少工业事故，消除职业危害，改善工作条件，减少企业损失，调动员工积极性，为维护社会稳定做出贡献。